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            展示商家承諾 46家珠海機場商戶獲頒“放心消費承諾單位”

            來源:珠海文明網 編輯:陳 科宇

              3月15日上午,金灣區市場監督管理局聯合珠海機場共同舉辦“放心消費承諾單位”授牌儀式。其間,珠海機場候機樓的46家商家代表獲頒“放心消費承諾單位”牌匾,珠海市珠港機場管理有限公司等8家單位獲頒2020年度消費維權先進單位榮譽牌匾。

              據介紹,本次活動以“守護安全,順暢出行”為主題,旨在通過舉辦揭牌儀式及一系列法律知識宣傳活動,進一步強化群眾的消費維權意識,積極營造安全放心的消費環境。珠海機場46家商戶承諾成為“放心消費承諾單位”。

              珠海機場從2006年就開始堅持實行“同城同價,誠信經營”理念,督促各商鋪以優質的商品、合理的價格為廣大旅客營造安心、放心的消費環境。此外,珠海機場還制訂了《現場投訴處理指引》《商業管理手冊》等工作指引,并定期開展商業從業人員培訓,確保能夠及時、妥當地處理旅客投訴的問題。

              “下一步,我們將繼續深化和細化投訴培訓的相關工作,盡快解決旅客的問題,提升旅客的滿意度?!敝楦蹤C場管理有限公司商務及高端旅客服務高級經理張幼林表示。

              當天下午,機場大廳內還開展了“3·15”航空主題消費者權益保護宣傳活動;其間,不僅在候機樓內設置了消費服務咨詢臺,還向過往旅客發放宣傳資料,推廣“關愛準媽媽”“寶貝安心飛”等特色服務和新舉措,并精心設計有獎互動形式,讓旅客全面了解乘機知識及注意事項,提升旅客出行體驗,吸引了近500名旅客參與。(珠海特區報 記者 廖明山 甘豐愷)

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